política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

 

Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo Xiamen Hyrnus Technology Co., Ltd. («Hyrnus», «nosotros», «nuestro» o «nos») recopila, utiliza, almacena y protege la información enviada a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, correo electrónico y otras comunicaciones comerciales directas. Hyrnus es un sitio web corporativo para información de productos, consultas y comunicación de proyectos; no es una plataforma de transacciones en línea.

 

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información que usted proporcione voluntariamente cuando se ponga en contacto con nosotros, envíe una consulta, solicite un presupuesto, descargue o solicite materiales del producto, o se comunique con nosotros por correo electrónico, teléfono, herramientas de mensajería u otros canales directos. Esto puede incluir:

• Nombre, nombre de la empresa y cargo;
• Dirección de correo electrónico, número de teléfono, país o región y otros datos de contacto;
• Intereses del producto, necesidades de la aplicación, requisitos técnicos e información del proyecto;
• Mensajes, archivos u otra información que usted decida enviarnos.

 

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información técnica limitada, como la dirección IP, el tipo de navegador, información del dispositivo, las páginas de referencia, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en el sitio web y datos relacionados con las cookies. Esta información nos ayuda a comprender el rendimiento del sitio web y a mejorar la experiencia del usuario.

 

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para fines comerciales legítimos, entre ellos:

• Responder a consultas, solicitudes de cotización y preguntas técnicas;
• Proporcionar información sobre productos, propuestas de proyectos, recomendaciones de soluciones y asistencia posventa;
• Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, actualizaciones o cambios relevantes en esta Política de Privacidad;
• Mejorar nuestro sitio web, la información de nuestros productos, el contenido de marketing y el servicio al cliente;
• Mantener los registros comerciales internos y proteger la seguridad de nuestro sitio web y comunicaciones;
• Cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias o contractuales aplicables.

No recopilamos información de tarjetas de pago en línea a través de este sitio web, ni procesamos pedidos en línea a través del mismo.

 

3. Cookies y análisis web

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para su correcto funcionamiento, recordar preferencias básicas, analizar el tráfico y mejorar el rendimiento del contenido. Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero algunas funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente tras desactivarlas.

Si utilizamos herramientas de análisis o marketing de terceros, esos proveedores de servicios pueden procesar datos técnicos limitados de acuerdo con sus propias prácticas de privacidad y los acuerdos de servicio que tengamos con ellos.

 

4. Intercambio y divulgación de información

Hyrnus no venderá, alquilará ni intercambiará su información personal. Podemos compartir información solo cuando sea necesario y apropiado, como por ejemplo:

• Con empleados o representantes autorizados que necesiten la información para responder a su consulta o brindar apoyo a su proyecto;
• Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, correo electrónico, alojamiento, análisis, gestión de relaciones con el cliente o sistemas de comunicación empresarial;
• Con socios de logística, aduanas, certificación o servicio posventa cuando dicha información sea necesaria para una cooperación comercial acordada o una solicitud de servicio;
• Cuando lo exija la ley, la normativa, un proceso legal o una solicitud válida del gobierno;
• Cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Hyrnus, nuestros clientes u otros.

 

En lo que respecta a la fabricación de equipos originales (OEM), equipos personalizados y la cooperación en proyectos, respetamos la confidencialidad del cliente y no divulgamos información relacionada con el proyecto a terceros no autorizados sin permiso, a menos que la divulgación sea requerida por ley.

 

5. Retención de datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, mantener registros comerciales, atender las necesidades de los clientes, respaldar proyectos en curso, resolver disputas, hacer cumplir los acuerdos y cumplir con los requisitos legales o reglamentarios. Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminaremos o tomaremos las medidas razonables para anonimizarla.

 

6. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, canales de comunicación seguros, requisitos internos de confidencialidad y acceso restringido a los sistemas empresariales.

Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún sitio web, sistema de correo electrónico ni transmisión por internet puede garantizarse como completamente seguro. Por favor, evite enviar información altamente confidencial a través de formularios web o correo electrónico no seguro, a menos que sea estrictamente necesario.

 

7. Comunicación empresarial internacional

Como proveedor de equipos orientado a la exportación, podemos recibir y procesar consultas de clientes en diferentes países y regiones. Su información puede ser procesada en China o en otras ubicaciones donde operan nuestros proveedores de servicios o socios comerciales, con las debidas medidas de confidencialidad y seguridad.

 

8. Tus derechos y opciones

Según su ubicación y las leyes aplicables, usted podría tener derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal. También puede solicitar que dejemos de enviarle comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Para realizar una solicitud o expresar una inquietud sobre privacidad, contáctenos utilizando la información de contacto que aparece a continuación. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a ciertas solicitudes.

 

9. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o recursos de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios web de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web externo que visite.

 

10. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos a usuarios empresariales y no a menores de edad. No recopilamos información personal de menores de edad de forma intencionada. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros y tomaremos las medidas necesarias para eliminarla.

 

11. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestro sitio web, prácticas comerciales o requisitos legales. Cualquier actualización se publicará en esta página con la fecha de “Última actualización” revisada.

 

12. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta, solicitud o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos la información personal, póngase en contacto con nosotros:

Xiamen Hyrnus Technology Co., Ltd.

Correo electrónico: allen@hyrnus.com

Teléfono: +86 18950037750